الأسئلة الشائعة

JobSense منصة مهنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تُظهر لك، قبل التقديم، مدى قرب سيرتك الذاتية من وظيفة محددة. تقيّم المطابقة، وتشرح الفجوات بلغة واضحة، وتساعدك على إعادة صياغة سيرتك الذاتية وإنشاء واحدة جديدة وكتابة خطاب تقديم لذلك الدور. إنها أداة تحسين وتوجيه: تُحسّن الطريقة التي تُقرأ بها طلبك، لكنها لا توظّفك.

لكل من يتقدّم لوظائف تُفرز فيها السيرة الذاتية قبل أن يقرأها إنسان: المبتدئون في مسارهم المهني، ومن يغيّرون القطاع أو الدولة، والمرشحون ذوو الخبرة الذين يرسلون طلبات كثيرة. لا تحتاج إلى خبرة في التوظيف، لأن كل درجة تأتي مع تفسيرها.

لا. يمكنك تشغيل Quick Match العام دون تسجيل: ارفع سيرة ذاتية، أضف إعلان الوظيفة، واقرأ الدرجة. الحساب مطلوب لحفظ النتائج، ولاستخدام CV Tailor وCV Make وCover Letter، ولتلقي توصيات الوظائف.

ارفع سيرتك الذاتية، ودع JobSense يستخرج منها ملفًا شخصيًا منظمًا، ثم راجع وصحّح ما قرأه، وبعدها شغّل Quick Match على وظيفة تهمّك. من تلك النتيجة يمكنك فتح CV Tailor ورؤية خطة إعادة صياغة لذلك الدور تحديدًا.

لا. يساعد JobSense طلبك على مطابقة الدور بشكل أفضل وعلى أن يُقرأ بوضوح أكبر، لكنه لا يوظّف المرشحين، ولا يتواصل مع أصحاب العمل نيابة عنك، ولا يعد بمقابلات. قرار التوظيف يعود بالكامل إلى صاحب العمل.

تتوفر الواجهة بالإنجليزية والألمانية والتركية والفرنسية والإسبانية والهولندية والعربية والإيطالية والبولندية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية. يمكنك تغيير اللغة من تذييل الموقع أو من التطبيق، واللغة جزء من عنوان الصفحة فيمكنك حفظ نسخة معيّنة أو مشاركتها. تُنشر المستندات القانونية بالألمانية وهي النسخة المُلزِمة.

يقارن Quick Match سيرة ذاتية واحدة بإعلان وظيفة واحد ويعيد Match Score مع تفسيره: أي المتطلبات تغطيها بالفعل، وأي الكلمات المفتاحية ناقصة، وأين تبدو خبرتك ضعيفة لذلك الدور تحديدًا.

تجمع الدرجة بين تغطية الكلمات المفتاحية، وتوافق المهارات، وملاءمة الخبرة، والصلة العامة بالدور بالنسبة للإعلان الذي أرسلته بالضبط. تسرد كل نتيجة أقوى نقاط تطابقك وأكبر فجواتك، لترى ما الذي حرّك الرقم فعلًا بدلًا من رؤية رقم فقط.

لا. إنها تحاكي إشارات الفرز التي تعتمد عليها أنظمة تتبع المتقدمين عادةً. يستخدم أصحاب العمل أنظمة مختلفة جدًا بإعدادات وأوزان خاصة بهم، لذا تعامل مع الدرجة كإرشاد حول التغطية وسهولة القراءة، لا كنسخة من النتيجة الداخلية لدى صاحب العمل.

بالنسبة للمستخدمين المسجّلين، تُحفظ أول نتيجة ذكاء اصطناعي كاملة لسياق غير متغيّر من السيرة الذاتية والملف الشخصي والوظيفة والتقييم كنتيجة مرجعية ويُعاد استخدامها، لتبقى عمليات التشغيل المتكررة متسقة. تُنتَج درجة جديدة عند تغيّر ملفك الأساسي، أو اللقطة المخصصة المرتبطة بالوظيفة، أو الإعلان نفسه، أو منطق التقييم.

نعم. يطلب المسار العام أولًا قبول مستند موافقة Quick Match، لأن نص سيرتك الذاتية وإعلان الوظيفة يدخلان في سير عمل يعتمد على الذكاء الاصطناعي. أنت من يقرر إعطاء بريد إلكتروني أو لا. ينتهي الطلب العام بعد نافذة التحليل النشطة ما لم تربطه بحساب.

لعمليات التشغيل المجانية وغير المسجّلة فترة انتظار قصيرة إذا أرسلت السيرة الذاتية نفسها مع الوظيفة نفسها مرة أخرى، وهو ما يمنع التقييم المزدوج غير المقصود. الباقات المدفوعة غير خاضعة لهذا الحظر ويمكنها إعادة التقييم بالقدر المطلوب.

نعم. يمكنك لصق وصف الوظيفة أو إعطاء رابطها وترك JobSense يقرأ الإعلان. بعض مواقع التوظيف تحجب القراءة الآلية، وفي هذه الحالة يكون لصق النص هو الطريق الموثوق.

يحوّل CV Tailor درجة المطابقة إلى خطة إعادة صياغة ملموسة لوظيفة واحدة: أي الأقسام تُغيَّر، وأي الصياغات تُقوّى، وأي الكلمات المفتاحية الناقصة تستحق الإضافة بصدق. تراجع كل اقتراح وتقرر بنفسك ما تقبله.

لا. تُحفظ التغييرات المقبولة كلقطة مخصصة منفصلة مرتبطة بتلك الوظيفة تحديدًا. يبقى ملفك الأساسي كما هو، لذا لا تغيّر إعادة الصياغة لدور واحد أبدًا وبصمت ما ترسله إلى دور آخر.

ينشئ CV Make سيرة ذاتية منسّقة من ملفك الشخصي باستخدام قوالب قابلة للاختيار، فتحصل على مستند نظيف دون العمل على التنسيق يدويًا. يقرأ نفس بيانات الملف التي يستخدمها Quick Match وCV Tailor، ما يبقي كل شيء متسقًا.

يصوغ خطابًا انطلاقًا من ملفك الشخصي والوظيفة المستهدفة، ويضبط النبرة بما يناسب الدور. المسودة نقطة انطلاق: اقرأها، وصحّح المعلومات، واجعلها تبدو بصوتك قبل إرسالها.

نعم، ويُفضَّل أن تفعل. مخرجات الذكاء الاصطناعي احتمالية: قد تقرأ تاريخًا بشكل خاطئ، أو تبالغ في مهارة، أو تختلق تفصيلًا. لا يُرسَل أي شيء تلقائيًا إلى أي جهة، فأنت تراجع وتعدّل أولًا دائمًا. وتبقى أنت المسؤول عمّا ترسله إلى صاحب العمل.

تتطلب CV Tailor وCV Make وCover Letter والدفع للباقات بريدًا إلكترونيًا موثقًا. لا يُحظر الإعداد الأولي عمدًا، فيمكنك بناء ملفك أولًا ثم التوثيق قبل استخدام المولّدات. الحسابات المنشأة عبر Google أو Apple أو LinkedIn موثقة تلقائيًا.

يقبل رفع السيرة الذاتية صيغة PDF. أما صور الملف الشخصي فتُرفع بشكل منفصل بصيغة JPEG أو PNG أو WebP حتى 5 ميغابايت. الملفات الداعمة الأخرى تنتمي إلى المستندات الإضافية التي تقبل صيغًا أكثر.

تُقرأ صفحات السيرة الذاتية المرفوعة عبر التعرف الضوئي على الحروف داخل بنية JobSense التحتية، ولا يُرسَل نص السيرة الذاتية إلى مزوّد خارجي للتعرف الضوئي. لا تُستخدم طبقات النص المدمجة في ملفات PDF عمدًا، لأن بعض أدوات التصدير تنتج خرائط أحرف تالفة قد تُفسد ملفك الشخصي دون أن تلاحظ.

نعم. الاستخراج نقطة بداية وليس سجلًا نهائيًا. افتح ملفك الشخصي وصحّح الخبرة والتعليم والمهارات وبيانات التواصل. النسخة المصححة هي ما تقرأه كل درجة وإعادة صياغة ومستند يُولَّد لاحقًا.

إذا كانت سيرتك الذاتية تحتوي على صورة، فقد تُنقل إلى ملفك الشخصي. كل صورة ملف شخصي، سواء استُخرجت من سيرة ذاتية أو رُفعت يدويًا، تُفحص عبر خدمة خارجية لمراجعة المحتوى قبل تخزينها، والصور المصنّفة غير مقبولة تُرفض ولا تُحفظ أبدًا. صور الملف الشخصي هي صورة المستخدم الوحيدة التي تغادر بنية JobSense التحتية؛ أما نص السيرة الذاتية فلا يُرسل إلى الخارج للقراءة.

يفحص تحليل ATS مدى قابلية سيرتك الذاتية وملفك الشخصي للقراءة الآلية: البنية، وتسمية الأقسام، وتغطية الكلمات المفتاحية، وخيارات التنسيق التي كثيرًا ما تُفشل التحليل الآلي. يخبرك بما ينبغي إصلاحه قبل أن يرى نظام الفرز المستند أصلًا.

مرفقات اختيارية في ملفك الشخصي مثل التزكيات والشهادات وكشوف الدرجات وملفات الأعمال، بصيغة PDF أو DOCX أو JPG أو PNG حتى 10 ميغابايت للملف. وهي خاصة بحسابك، ولا تُقدَّم إلا عبر طلبات موثقة، ولا تدخل تلقائيًا في سير عمل الذكاء الاصطناعي. يمكنك إعادة تسميتها أو حذفها في أي وقت، والحذف نهائي.

يطابق JobSense الإعلانات المجمّعة مع ملفك الشخصي ويحدّث القائمة مرة واحدة يوميًا تقريبًا. في الباقات المدفوعة تُقيَّم الإعلانات الجديدة تلقائيًا أيضًا، فتكون تلك التي تستحق الفتح مرتّبة سلفًا عند دخولك.

تحتاج التوصيات إلى ملف شخصي مكتمل بما يكفي ودورة تحديث منتهية. إن كنت قد سجّلت حديثًا، أكمل الإعداد الأولي، وحدّد الدور المستهدف وتفضيلات الموقع، ثم تحقق مجددًا بعد التحديث اليومي التالي.

يعمل Quick Match وCV Tailor مع أي إعلان تلصقه أو تضع رابطه، في أي سوق وأي دولة. أما توصيات الوظائف فتعتمد على المصادر التي يجمع منها JobSense، لذا فالتغطية أعمق في بعض المناطق وتتوسع باستمرار.

بريد إلكتروني واحد يوميًا يلخّص الإعلانات الجديدة التي تناسب ملفك الشخصي. يُرسل فقط إلى الحسابات ذات البريد المؤكَّد، ويستخدم البيانات نفسها التي تستخدمها أداة "وظائف اليوم الجديدة" في لوحة التحكم، فيتطابق البريد مع التطبيق دائمًا.

ترى الباقات المدفوعة درجات المطابقة للإعلانات الجديدة داخل البريد نفسه. أما في الباقة المجانية فيوجّهك الملخص إلى Quick Match بدل عرض الدرجات.

يحتوي كل بريد ملخص على رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة في التذييل. فتحه يسجّل اختيارك ويوقف كل الملخصات اللاحقة لحسابك. ويمكنك أيضًا إيقافه من الإعدادات في أي وقت.

تُجمع الإعلانات من مصادر خارجية ومن مواقع أصحاب العمل. قد تكون تلك المصادر ناقصة، أو تتغير دون إشعار، أو تُبقي وظيفة مشغولة منشورة، لذا تحقق دائمًا من صفحة صاحب العمل نفسه قبل الاعتماد على إعلان. وإن وجدت مدخلًا معطلًا أو منتهيًا فأبلغنا به مع الرابط.

وكيل متصفح يملأ نماذج التقديم للوظائف التي تختارها، مستخدمًا ملفك الشخصي وسيرتك الذاتية وخطاب التقديم. أنت تختار الأدوار وتجهّز الإجابات، والوكيل يتولى العمل المتكرر على النماذج ويوافيك بالنتيجة.

لا يزال قيد التطوير ويُطرح تدريجيًا. تشرح صفحة الخدمة ما سيقوم به وما يمكنك تجهيزه الآن، لذا تعامل مع أي إتاحة في حسابك كمرحلة مبكرة من هذا الطرح لا كميزة مكتملة.

لا. أنت من يختار الأدوار، والوكيل يستخدم فقط المواد التي وافقت عليها. يُبلَّغ التقدم إلى لوحة التحكم وعبر البريد لتتابع كل خطوة، وتبقى مراجعة ما أُرسل مسؤوليتك.

بيانات الدخول اللازمة لبوابة التقديم تُخزَّن مشفّرة وتُستخدم فقط للطلب الذي بدأته. ولا تُعرض عليك مجددًا بعد ذلك ولا تُشارك مع أطراف ثالثة غير معنية.

حافظ على تحديث ملفك الشخصي، وجهّز نسخ السيرة الذاتية وخطاب التقديم التي تريد أن يستخدمها الوكيل، وأجب مسبقًا عن أسئلة الفرز الشائعة. كلما كانت هذه المدخلات أفضل، قلّ ما تضطر الأتمتة إلى تخمينه لاحقًا.

درجة Quick Match مع قراءة أساسية للفجوات، ورفع سيرة ذاتية واحدة، ومعالجة قياسية، وسجل مطابقات قصير. وهذا يكفي لاختبار دور واحد ولتقرر ما إذا كان التخصيص الأعمق يستحق الدفع.

كلتاهما تفتح خطط إعادة الصياغة في CV Tailor، ودرجات Quick Match غير محدودة، وتحليلًا أعمق للكلمات المفتاحية والفجوات، ومعالجة ذات أولوية، وسجل مطابقات غير محدود، ودعمًا ذا أولوية. أما Pro فموجّهة للبحث بكثافة عالية حيث تكون السرعة والاستمرارية وقلة الحدود هي الأهم.

تمر الترقيات على الويب عبر صفحة دفع تستضيفها Stripe. ينشئ JobSense الجلسة من جانب الخادم ولا يتعامل مع بيانات بطاقتك بنفسه أبدًا. وتعتمد وسائل الدفع الظاهرة على إعدادات Stripe والعملة المدعومة ومنطقتك.

تمر عمليات الشراء في تطبيقي iOS وAndroid عبر App Store وGoogle Play. يتحقق JobSense من كل عملية شراء مباشرة مع Apple أو Google من الخادم قبل تفعيل أي باقة، لذا لا يمنح إشعار المتجر وحده أي وصول أبدًا.

نعم. إذا اشتركت عبر الويب، غيّر الباقة من الإعدادات: الترقيات تسري فورًا، والتخفيضات في نهاية دورة الفوترة الحالية. وإذا اشتركت داخل تطبيق الجوال، فغيّرها من إعدادات اشتراكك في App Store أو Google Play.

ألغِ اشتراك الويب من الإعدادات. يستمر وصولك المدفوع حتى نهاية دورة الفوترة الحالية ثم يعود الحساب إلى Free، والإلغاء ليس استردادًا. أما الاشتراك المشترى داخل تطبيق الجوال فيجب إلغاؤه في App Store أو Google Play، لأن JobSense لا يستطيع إلغاء اشتراك تفوتره المتاجر نيابة عنك.

بالنسبة للاشتراكات المدفوعة عبر الويب، يمنحك قانون المستهلك الأوروبي حق انسحاب لمدة 14 يومًا من لحظة التفعيل ودون الحاجة إلى ذكر سبب. الاسترداد المعتمَد ينهي الاشتراك فورًا ويعيد الحساب إلى Free ويردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. أما المشتريات عبر App Store أو Google Play فتستردّها Apple أو Google وفق قواعدهما. وصفحة سياسة الاسترداد هي النص المُلزِم.

يعيد JobSense دائمًا التحقق من الاشتراك مباشرة مع المتجر بدل الوثوق بالتطبيق، فتظهر الباقة عندما يؤكدها المتجر. المدفوعات المعلّقة والاشتراكات الموقوفة مؤقتًا ومشتريات Google Play غير المؤكَّدة لا تمنح وصولًا. وإذا كان المتجر يظهر اشتراكًا نشطًا ولا يزال JobSense لا يظهره بعد إعادة فتح التطبيق، فتواصل مع الدعم مرفقًا إيصال الشراء.

يتطلب الدفع بريدًا إلكترونيًا موثقًا، وقبول الشروط السارية، وترقية فعلية لا تغييرًا أفقيًا أو نزوليًا. وإذا كانت هناك نسخة جديدة من الشروط بانتظارك، فاقبلها أولًا ليُفتح الدفع.

يستخدم حسابك دائمًا أعلى استحقاق نشط بين جميع مصادر الفوترة، وتوضّح الإعدادات المصدر الذي جاء منه. الدفع مرتين لا يتراكم: ألغِ ما لم تعد ترغب فيه في القناة نفسها التي اشتريته منها.

سجّل ببريد إلكتروني وكلمة مرور، أو استخدم الدخول عبر Google أو Apple أو LinkedIn حين تكون هذه المزوّدات مفعّلة.

نعم، عندما تكون هذه المزوّدات مفعّلة. يُستخدم بريد المزوّد للوصول إلى الحساب، وقد يختلف عن عنوان التواصل المكتوب داخل سيرتك الذاتية أو ملفك الشخصي، وهذا مقصود: أحدهما طريقة دخولك، والآخر طريقة وصول أصحاب العمل إليك.

قد ينشئ الدخول عبر حسابات التواصل حسابًا بلا كلمة مرور. افتح الإعدادات وعيّن واحدة لتحصل على طريقة دخول ثانية. هذا لا يغيّر البريد الإلكتروني المحفوظ في سيرتك الذاتية أو ملفك الشخصي.

يحمي التوثيق عملية الدفع وأدوات التوليد، وهو مطلوب قبل إرسال الملخص اليومي. ولا يُحظر الإعداد الأولي بسببه عمدًا. والحسابات المنشأة عبر Google أو Apple أو LinkedIn موثقة تلقائيًا.

تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه ومن أي عنوان بديل ربما استخدمته، ثم أعد الإرسال من الإعدادات. إعادة الإرسال محدودة بمعدل، فانتظر انتهاء المهلة قبل المحاولة مجددًا. وإن لم يصل بعد ذلك، فتواصل مع الدعم مع ذكر العنوان الذي سجّلت به.

استخدم "نسيت كلمة المرور" في شاشة الدخول واتبع الرابط المرسل بالبريد. وإذا لم يكن لحسابك كلمة مرور بعد لأنك استخدمت الدخول عبر حسابات التواصل، فعيّن واحدة من الإعدادات بدل استخدام مسار إعادة التعيين.

الحذف النهائي متاح في الإعدادات على الويب وفي قسم “الملف الشخصي” داخل تطبيق الجوال. يزيل بيانات ملفك الشخصي وملفاتك المرفوعة ونسخة الاشتراك، والحسابات التي لها كلمة مرور تؤكد بها أولًا، أما مراجع التدقيق المطلوبة قانونًا فتُجهَّل بدل الاحتفاظ بها. كما يجب إلغاء الاشتراك الذي تفوتره App Store أو Google Play داخل المتجر أيضًا، لأن حذف الحساب لا يلغي اشتراك المتجر.

نعم. تواصل مع الدعم بطلب نسخة من بياناتك؛ ويوضّح قسم حقوق الخصوصية أدناه كل ما يمكنك طلبه.

لا. لا ينشر JobSense سيرتك الذاتية، ولا يرسلها إلى أصحاب العمل أو المسؤولين عن التوظيف، ولا يبيع بيانات مهنية. مستنداتك مرئية من حسابك أنت فقط.

لا. تُعامَل السير الذاتية وإعلانات الوظائف المرسلة كبيانات سير عمل خاصة بك، لا كأمثلة تدريب لتحسين نماذج عامة.

فقط إلى مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل المنتج، بموجب عقد ولهذا الغرض وحده: مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يولّد الدرجات وإعادة الصياغة، وStripe لمدفوعات الويب، وApple وGoogle لعمليات الشراء داخل التطبيق، وCloudflare للحماية من إساءة الاستخدام، ووسوم التحليلات عند تفعيلها وموافقتك عليها. ولا يُرسل نص السيرة الذاتية إلى خدمة قراءة خارجية، ولا يُباع أي شيء. ويسرد إشعار الخصوصية عمليات المعالجة كاملة.

تستخدم حركة البيانات بين جهازك وJobSense نقلًا مشفّرًا، وتُحمى بيانات سير العمل المخزّنة بضوابط أمنية على مستوى البنية التحتية تشمل ممارسات تشفير التخزين. والوصول إلى الأدوات التشغيلية مقصور على الأدوار المصرّح لها. ويشرح ملخص الأمان هذه الضوابط بتفصيل أكبر.

تنتهي طلبات Quick Match العامة بعد نافذة تحليلها النشطة ما لم تربطها بحساب. أما البيانات داخل الحساب، مثل ملفك الشخصي واللقطات المرتبطة بالوظائف والمستندات المولَّدة، فتبقى ما دام سير العمل يحتاج إليها. وقد تُحفظ سجلات الموافقة وبيانات التدقيق التشغيلي لمدة أطول حين يقتضي الامتثال ذلك. وإشعار الخصوصية هو النص المُلزِم.

التسجيل وتسجيل الدخول ونموذج Quick Match العام محمية من إساءة الاستخدام الآلي عبر Cloudflare Turnstile. ولا يضع ملفات تعريف ارتباط للتتبع ولا يُستخدم للإعلانات أو للتنميط عبر المواقع. وإذا لم يُضبط مفتاح لتثبيت معيّن، تُرسل تلك النماذج دون فحص.

استخدم "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في التذييل لإعادة فتح نافذة الموافقة وتغيير خياراتك متى شئت. ولا تُحمَّل وسوم التحليلات إلا إذا ضُبطت حاوية للتثبيت وأعطيت موافقتك.

تواصل مع الدعم بطلب الوصول أو التصحيح أو النقل أو التقييد أو الاعتراض أو المحو، وسنتعامل معه وفق قانون حماية البيانات المعمول به. ويعرض إشعار الخصوصية الأسس القانونية وحقوقك كاملة.

أرسل التفاصيل إلى الدعم: ما الذي وجدته، وأين، وكيف يمكن إعادة إنتاجه. ونرجو ألا تختبر على حسابات أو بيانات أشخاص آخرين، وأن تمنحنا مهلة معقولة للإصلاح قبل الإفصاح العلني.

نعم. يتوفر JobSense كتطبيق أصلي على iOS وAndroid إلى جانب تطبيق الويب.

نعم. حساب واحد وملف شخصي واحد وسجل واحد. ما تبدأه على الويب تكمله في التطبيق والعكس، والتطبيق متاح باللغات التسع نفسها.

المسار الأساسي موجود: Quick Match وCV Tailor وCV Make وCover Letter والمستندات والطلبات وتحرير الملف الشخصي. أما بعض الصفحات الإدارية والنصوص الطويلة، ومنها المستندات القانونية، فتُفتح في المتصفح.

تحقق أولًا من صفحة الحالة المباشرة التي تعرض سلامة الخدمات الأساسية. إن كان كل شيء أخضر، فسجّل الخروج ثم الدخول مجددًا، وبعدها تواصل مع الدعم مع ذكر الصفحة والوقت التقريبي للحدث.

استخدم نموذج التواصل أو راسل عنوان الدعم الظاهر في صفحة التواصل. أرفق بريد حسابك، وما كنت تحاول فعله، وما حدث بدلًا منه: التفاصيل الملموسة تجلب لك إجابة مفيدة أسرع بكثير.

يتم الدعم عبر البريد الإلكتروني، ويعتمد زمن الاستجابة المستهدف على باقتك — ويوضّح جدول مقارنة الباقات في صفحة الأسعار الهدف لكل مستوى، مع الرد على الباقات المدفوعة قبل المجانية. وتُعالج مشكلات الفوترة والوصول أولًا دائمًا.

أخبر الدعم بأي وظيفة وأي نتيجة يتعلق الأمر، وما الذي توقعته بدلًا من ذلك. مخرجات الذكاء الاصطناعي استشارية وقد تخطئ، وهذه الأمثلة الملموسة تحديدًا هي ما يحسّن التقييم.