Questions fréquentes

JobSense est une plateforme carrière basée sur l'IA qui montre, avant que tu postules, à quel point ton CV correspond à une offre précise. Elle note la correspondance, explique les écarts en langage clair et t'aide à réécrire ton CV, à en créer un nouveau et à rédiger une lettre de motivation pour ce poste. C'est un outil d'optimisation et d'orientation : il améliore la façon dont ta candidature est lue, il ne te place pas dans un emploi.

À toute personne qui postule à des offres où le CV est filtré avant d'être lu par un humain : débutants, personnes qui changent de secteur ou de pays, et candidats expérimentés qui envoient beaucoup de candidatures. Aucune connaissance en recrutement n'est nécessaire, car chaque score est accompagné de son raisonnement.

Non. Tu peux lancer un Quick Match public sans inscription : téléverse un CV, ajoute une offre, lis le score. Un compte est nécessaire pour conserver les résultats, utiliser CV Tailor, CV Make et Cover Letter, et recevoir des recommandations d'emploi.

Téléverse ton CV, laisse JobSense en extraire un Profil structuré, vérifie et corrige ce qu'il a lu, puis lance un Quick Match sur une offre qui t'intéresse. Depuis ce résultat, tu peux ouvrir CV Tailor et voir un plan de réécriture pour ce poste précis.

Non. JobSense aide ta candidature à mieux correspondre à un poste et à se lire plus clairement, mais il ne place pas de candidats, ne contacte pas les employeurs à ta place et ne promet aucun entretien. La décision d'embauche appartient entièrement à l'employeur.

L'interface est disponible en anglais, allemand, turc, français, espagnol, néerlandais, arabe, italien et polonais, avec une mise en page de droite à gauche pour l'arabe. Tu peux changer de langue depuis le pied de page sur le web ou dans l'application ; la langue fait partie de l'adresse, tu peux donc mettre en favori ou partager une version précise. Les documents juridiques sont publiés en allemand, qui est la version contraignante.

Quick Match compare un CV à une offre d'emploi et renvoie un Match Score accompagné de son raisonnement : quelles exigences tu couvres déjà, quels mots-clés manquent et où ton expérience est faible pour ce poste précis.

Le score combine la couverture des mots-clés, l'alignement des compétences, l'adéquation de l'expérience et la pertinence globale pour l'offre exacte que tu as soumise. Chaque résultat liste tes points forts et tes plus grands écarts, pour que tu voies ce qui a réellement fait bouger le chiffre au lieu de n'avoir qu'un nombre.

Non. Il simule les signaux de filtrage sur lesquels s'appuient couramment les systèmes de suivi des candidatures. Les employeurs utilisent des systèmes très différents, avec leur propre configuration et leurs propres pondérations : considère donc le score comme une indication de couverture et de lisibilité, pas comme une copie du résultat interne de l'employeur.

Pour les utilisateurs connectés, le premier résultat IA complet pour un CV, un profil, une offre et un contexte de scoring inchangés est conservé comme résultat canonique et réutilisé, afin que les exécutions répétées restent cohérentes. Un nouveau score est produit quand ton profil de base, l'instantané adapté lié à l'offre, l'offre elle-même ou la logique de scoring change.

Oui. Le parcours public te demande d'abord d'accepter le document de consentement Quick Match, car le texte de ton CV et l'offre sont envoyés dans un flux IA. Tu décides si tu fournis une adresse e-mail. Une soumission publique expire après sa fenêtre d'analyse active si tu ne la relies pas à un compte.

Les exécutions gratuites et anonymes ont un court délai d'attente si tu soumets à nouveau le même CV et la même offre, ce qui évite les doubles scorings involontaires. Les offres payantes ne sont pas soumises à ce blocage et peuvent réévaluer autant que nécessaire.

Oui. Tu peux coller la description du poste ou fournir l'URL de l'offre et laisser JobSense la lire. Certains sites carrière bloquent la lecture automatisée ; dans ce cas, coller le texte reste la voie fiable.

CV Tailor transforme un Match Score en plan de réécriture concret pour une offre : quelles sections modifier, quelles formulations renforcer et quels mots-clés manquants méritent d'être ajoutés honnêtement. Tu examines chaque suggestion et décides de ce que tu acceptes.

Non. Les modifications acceptées sont enregistrées comme un instantané adapté distinct, lié à cette offre précise. Ton profil de base reste tel quel : une réécriture pour un poste ne change donc jamais en silence ce que tu envoies à un autre.

CV Make construit un CV mis en forme à partir de ton Profil avec des modèles sélectionnables, pour obtenir un document propre sans travailler la mise en page à la main. Il lit les mêmes données de profil que Quick Match et CV Tailor, ce qui garde tout cohérent.

Il rédige une lettre à partir de ton Profil et de l'offre visée, en adaptant le ton au poste. Le brouillon est un point de départ : lis-le, corrige les faits et fais en sorte qu'il te ressemble avant de l'envoyer.

Oui, et tu devrais le faire. Le résultat d'une IA est probabiliste : elle peut mal lire une date, exagérer une compétence ou inventer un détail. Rien n'est soumis nulle part automatiquement, tu relis et modifies donc toujours d'abord. Tu restes responsable de ce que tu envoies à un employeur.

CV Tailor, CV Make, Cover Letter et le paiement des offres payantes exigent une adresse e-mail vérifiée. L'inscription initiale n'est volontairement pas bloquée : tu peux donc construire ton Profil d'abord et vérifier avant d'utiliser les générateurs. Les comptes créés avec Google, Apple ou LinkedIn sont vérifiés automatiquement.

Le téléversement de CV accepte le PDF. Les photos de profil se téléversent séparément en JPEG, PNG ou WebP jusqu'à 5 Mo. Les autres pièces justificatives relèvent des documents complémentaires, qui acceptent davantage de formats.

Les pages de CV téléversées sont lues par OCR sur l'infrastructure de JobSense, et le texte du CV n'est pas envoyé à un prestataire d'OCR externe. Les couches de texte intégrées aux PDF ne sont volontairement pas utilisées, car certains outils d'export produisent des tables de caractères corrompues qui fausseraient ton profil sans que cela se voie.

Oui. L'extraction est un point de départ, pas un enregistrement définitif. Ouvre ton Profil et corrige l'expérience, la formation, les compétences et les coordonnées. C'est la version corrigée que liront tous les scores, réécritures et documents générés par la suite.

Si ton CV contient une photo, elle peut être reprise dans ton Profil. Chaque photo de profil, qu'elle soit extraite d'un CV ou téléversée manuellement, est contrôlée par un service externe de modération de contenu avant d'être stockée ; les images jugées inacceptables sont rejetées et jamais enregistrées. Les photos de profil sont la seule image d'utilisateur qui quitte l'infrastructure de JobSense ; le texte du CV n'est pas envoyé à l'extérieur pour être lu.

L'analyse ATS examine la lisibilité machine de ton CV et de ton Profil : structure, nommage des sections, couverture des mots-clés et choix de mise en forme qui font souvent échouer l'analyse automatique. Elle te dit quoi corriger avant même qu'un système de filtrage ne voie le document.

Des pièces jointes facultatives sur ton Profil : références, certificats, relevés de notes ou fichiers de portfolio, en PDF, DOCX, JPG ou PNG jusqu'à 10 Mo par fichier. Ils sont privés, servis uniquement via des requêtes authentifiées, et ne sont pas intégrés automatiquement aux flux IA. Tu peux les renommer ou les supprimer à tout moment ; la suppression est définitive.

JobSense rapproche les offres collectées de ton Profil et actualise la liste environ une fois par jour. Avec les offres payantes, les nouvelles annonces sont en plus scorées automatiquement : celles qui méritent d'être ouvertes sont donc déjà classées à ton arrivée.

Les recommandations nécessitent un Profil suffisamment complet et un cycle d'actualisation terminé. Si tu viens de t'inscrire, termine l'onboarding, indique ton poste cible et tes préférences de lieu, puis reviens après la prochaine actualisation quotidienne.

Quick Match et CV Tailor fonctionnent avec toute offre que tu colles ou dont tu donnes le lien, sur n'importe quel marché et dans n'importe quel pays. Les recommandations dépendent des sources que JobSense collecte : la couverture est donc plus profonde dans certaines régions que dans d'autres, et elle continue de s'étendre.

Un e-mail par jour résumant les nouvelles offres qui correspondent à ton Profil. Il n'est envoyé qu'aux comptes dont l'adresse e-mail est confirmée et s'appuie sur les mêmes données que le widget « Nouvelles offres du jour » du Tableau de bord : l'e-mail et l'application disent donc toujours la même chose.

Les offres payantes voient les Match Scores des nouvelles annonces directement dans l'e-mail. Avec l'offre gratuite, le résumé te renvoie vers Quick Match au lieu d'afficher des scores.

Chaque e-mail de résumé contient un lien de désabonnement en un clic dans le pied de page. L'ouvrir enregistre ton choix et arrête tous les résumés suivants pour ton compte. Tu peux aussi le désactiver dans les Paramètres à tout moment.

Les offres sont collectées auprès de sources tierces et de sites d'employeurs. Ces sources peuvent être incomplètes, changer sans préavis ou laisser en ligne un poste déjà pourvu : vérifie donc toujours sur la page de l'employeur avant de te fier à une annonce. Si tu trouves une entrée cassée ou obsolète, signale-la avec le lien.

Un agent navigateur qui remplit les formulaires de candidature pour les offres que tu sélectionnes, en utilisant ton Profil, ton CV et ta lettre de motivation. Tu choisis les postes et prépares les réponses ; l'agent se charge du travail de formulaire répétitif et te rend compte.

La fonctionnalité est encore en développement et se déploie progressivement. La page du service explique ce qu'elle fera et ce que tu peux préparer dès maintenant : considère donc toute disponibilité dans ton compte comme une phase précoce de ce déploiement, pas comme une fonctionnalité finalisée.

Non. Tu sélectionnes les postes et l'agent n'utilise que les documents que tu as approuvés. La progression est rapportée sur ton Tableau de bord et par e-mail, pour que tu suives chaque étape ; la relecture de ce qui a été soumis reste ta responsabilité.

Les identifiants nécessaires à un portail de candidature sont chiffrés au repos et utilisés uniquement pour la candidature que tu as lancée. Ils ne te sont pas réaffichés ensuite et ne sont pas partagés avec des tiers non concernés.

Garde ton Profil à jour, prépare les versions de CV et de lettre de motivation que l'agent doit utiliser, et réponds à l'avance aux questions de présélection courantes. Meilleures sont ces données d'entrée, moins l'automatisation aura à deviner ensuite.

Un Match Score avec une lecture de base des écarts, un téléversement de CV, un traitement standard et un court historique de correspondances. C'est suffisant pour tester un poste et décider si une adaptation plus poussée vaut un abonnement.

Les deux débloquent les plans de réécriture CV Tailor, des Match Scores illimités, une analyse approfondie des mots-clés et des écarts, un traitement prioritaire, un historique illimité et un support prioritaire. Pro vise les recherches à fort volume, où la rapidité, la continuité et l'absence de limites comptent le plus.

Les mises à niveau sur le web passent par un paiement hébergé par Stripe. JobSense crée la session côté serveur et ne manipule jamais tes données de carte. Les moyens de paiement affichés dépendent de la configuration Stripe, de la devise prise en charge et de ta région.

Les achats dans les applications iOS et Android passent par l'App Store et Google Play. JobSense vérifie chaque achat directement auprès d'Apple ou de Google depuis le serveur avant de débloquer une offre : une notification de la boutique seule n'accorde donc jamais l'accès.

Oui. Si tu t'es abonné sur le web, change d'offre dans les Paramètres : les montées en gamme s'appliquent immédiatement, les descentes à la fin de la période de facturation en cours. Si tu t'es abonné dans l'application mobile, modifie-la plutôt dans tes réglages d'abonnement App Store ou Google Play.

Annule un abonnement web dans les Paramètres. Ton accès payant se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis le compte revient à Free ; annuler n'équivaut pas à un remboursement. Un abonnement acheté dans l'application mobile doit être annulé sur l'App Store ou Google Play, car JobSense ne peut pas annuler à ta place un abonnement facturé par la boutique.

Pour les abonnements payés sur le web, le droit européen de la consommation prévoit un droit de rétractation de 14 jours à compter de l'activation, sans avoir à motiver ta demande. Un remboursement accordé met fin immédiatement à l'abonnement, ramène le compte à Free et renvoie la somme sur le moyen de paiement d'origine. Les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres règles. La page de politique de remboursement fait foi.

JobSense revérifie toujours un abonnement directement auprès de la boutique plutôt que de faire confiance à l'application : l'offre apparaît donc dès que la boutique la confirme. Les paiements suspendus, les abonnements en pause et les achats Google Play non confirmés n'accordent pas l'accès. Si la boutique affiche un abonnement actif et que JobSense ne le montre toujours pas après avoir rouvert l'application, contacte le support avec le reçu.

Le paiement exige une adresse e-mail vérifiée, l'acceptation des conditions en vigueur et une véritable montée en gamme, pas un changement latéral ou une descente. Si une nouvelle version des conditions t'attend, accepte-la d'abord et le paiement se débloquera.

Ton compte utilise toujours le droit actif le plus élevé parmi toutes les sources de facturation, et les Paramètres indiquent de quelle source il provient. Payer deux fois ne se cumule pas : annule celui dont tu ne veux plus dans le canal où tu l'as acheté.

Inscris-toi avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou utilise la connexion Google, Apple ou LinkedIn lorsque ces fournisseurs sont activés.

Oui, lorsque ces fournisseurs sont activés. L'e-mail du fournisseur sert à accéder au compte et peut différer de l'adresse de contact inscrite dans ton CV ou ton Profil ; c'est intentionnel : l'une sert à te connecter, l'autre à ce que les employeurs te joignent.

La connexion sociale peut créer un compte sans mot de passe. Ouvre les Paramètres et définis-en un pour disposer d'une seconde façon de te connecter. Cela ne change pas l'adresse e-mail enregistrée dans ton CV ou ton Profil.

La vérification protège le paiement et les outils de génération, et elle est requise avant l'envoi du résumé quotidien. L'onboarding n'en est volontairement pas bloqué. Les comptes créés avec Google, Apple ou LinkedIn sont vérifiés automatiquement.

Vérifie le dossier indésirables et tout alias d'adresse que tu aurais pu utiliser, puis renvoie-le depuis les Paramètres. Le renvoi est limité en fréquence : attends la fin du délai avant de réessayer. S'il n'arrive toujours pas, contacte le support avec l'adresse utilisée à l'inscription.

Utilise « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion et suis le lien reçu par e-mail. Si ton compte n'a pas encore de mot de passe parce que tu as utilisé la connexion sociale, définis-en un depuis les Paramètres plutôt que d'utiliser la réinitialisation.

La suppression définitive se trouve dans les Paramètres sur le web et sous Profil dans l'application mobile. Elle supprime tes données de profil, tes téléversements et le miroir d'abonnement ; les comptes avec mot de passe confirment d'abord avec ce mot de passe, et les références d'audit légalement requises sont anonymisées plutôt que conservées. Un abonnement facturé par l'App Store ou Google Play doit en outre être annulé dans la boutique, car supprimer le compte n'annule pas un abonnement de boutique.

Oui. Contacte le support pour demander une copie de tes données ; la section sur les droits en matière de confidentialité ci-dessous détaille tout ce que tu peux demander.

Non. JobSense ne publie pas ton CV, ne l'envoie pas aux employeurs ni aux recruteurs et ne vend aucune donnée de carrière. Tes documents ne sont visibles que depuis ton propre compte.

Non. Les CV et offres soumis sont traités comme tes données de flux de travail, pas comme des exemples d'entraînement pour l'amélioration publique de modèles.

Uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du produit, sous contrat et à cette seule fin : le fournisseur d'IA qui génère les scores et les réécritures, Stripe pour les paiements web, Apple et Google pour les achats intégrés, Cloudflare pour la protection contre les abus, et les balises d'analyse lorsqu'elles sont activées et que tu as consenti. Le texte du CV n'est pas envoyé à un service de lecture externe, et rien n'est vendu. La notice de confidentialité détaille l'ensemble des traitements.

Le trafic entre ton appareil et JobSense utilise un transport chiffré, et les données de flux de travail stockées sont protégées par des contrôles de sécurité au niveau de l'infrastructure, y compris des pratiques de chiffrement du stockage. L'accès aux outils d'exploitation est réservé aux rôles autorisés. L'aperçu sécurité décrit ces contrôles plus en détail.

Les soumissions Quick Match publiques expirent après leur fenêtre d'analyse active si tu ne les relies pas à un compte. Les données au sein d'un compte, comme ton profil, les instantanés liés aux offres et les documents générés, sont conservées tant que le flux de travail en a besoin. Les preuves de consentement et les données d'audit opérationnelles peuvent être conservées plus longtemps lorsque la conformité l'exige. La notice de confidentialité fait foi.

L'inscription, la connexion et le formulaire Quick Match public sont protégés contre les abus automatisés par Cloudflare Turnstile. Il ne dépose pas de cookies de suivi et n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage inter-sites. Si aucune clé n'est configurée pour une installation, ces formulaires s'envoient sans vérification.

Utilise « Gérer les cookies » dans le pied de page pour rouvrir la fenêtre de consentement et modifier tes choix quand tu veux. Les balises d'analyse ne se chargent que si un conteneur est configuré pour l'installation et que tu as donné ton consentement.

Contacte le support pour une demande d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation, d'opposition ou d'effacement ; nous la traiterons conformément au droit applicable en matière de protection des données. La notice de confidentialité présente les bases légales et tes droits dans leur intégralité.

Envoie les détails au support : ce que tu as trouvé, où, et comment le reproduire. Merci de ne pas tester sur les comptes ou les données d'autres personnes, et de nous laisser un délai raisonnable pour corriger avant toute divulgation publique.

Oui. JobSense est disponible en application native pour iOS et Android, en plus de l'application web.

Oui. Un compte, un profil, un historique. Ce que tu commences sur le web se poursuit dans l'application et inversement ; l'application est proposée dans les mêmes neuf langues.

Le flux principal l'est : Quick Match, CV Tailor, CV Make, Cover Letter, documents, candidatures et édition du profil. Certaines pages administratives ou longues, dont les documents juridiques, s'ouvrent plutôt dans le navigateur.

Consulte d'abord la page de statut en direct, qui indique l'état des principaux services. Si tout est au vert, déconnecte-toi puis reconnecte-toi, et contacte le support en précisant la page concernée et le moment approximatif.

Utilise le formulaire de contact ou écris à l'adresse de support indiquée sur la page contact. Précise l'e-mail de ton compte, ce que tu essayais de faire et ce qui s'est passé à la place : des détails concrets t'apportent une réponse utile bien plus vite.

Le support se fait par e-mail, et le délai de réponse visé dépend de ton offre — le comparatif des offres sur la page tarifs indique l'objectif de chaque niveau, les offres payantes étant traitées avant les gratuites. Les problèmes de facturation et d'accès sont toujours pris en premier.

Indique au support de quelle offre et de quel résultat il s'agit, et ce que tu attendais à la place. Le résultat d'une IA est consultatif et peut se tromper ; ce sont précisément ces exemples concrets qui améliorent le scoring.