Centrum pomocy
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko o JobSense w jednym miejscu: jak działa punktacja, co dzieje się z twoim CV, jak wyglądają plany i zwroty oraz co zrobić, gdy coś nie działa. Jeśli brakuje odpowiedzi, napisz do nas, a ją dodamy.
Podstawy JobSense
Czym jest produkt, dla kogo jest i jak zacząć.
JobSense to platforma kariery oparta na AI, która przed wysłaniem aplikacji pokazuje, jak blisko twoje CV jest konkretnej oferty. Ocenia dopasowanie, prostym językiem wyjaśnia braki i pomaga przepisać CV, stworzyć nowe oraz przygotować list motywacyjny pod dane stanowisko. To narzędzie do optymalizacji i orientacji: poprawia to, jak czyta się twoja aplikacja, ale nie znajduje ci pracy.
Dla każdego, kto aplikuje na stanowiska, gdzie CV jest filtrowane, zanim przeczyta je człowiek: dla osób startujących w karierze, zmieniających branżę lub kraj oraz dla doświadczonych kandydatów wysyłających wiele aplikacji. Nie potrzebujesz wiedzy rekrutacyjnej, bo każdy wynik ma dołączone uzasadnienie.
Nie. Publiczny Quick Match uruchomisz bez rejestracji: wgraj CV, dodaj ofertę i przeczytaj wynik. Konto jest potrzebne, aby zachować wyniki, korzystać z CV Tailor, CV Make i Cover Letter oraz otrzymywać rekomendacje ofert.
Wgraj CV, pozwól JobSense zbudować z niego uporządkowany Profil, sprawdź i popraw to, co zostało odczytane, a następnie uruchom Quick Match na ofercie, która cię interesuje. Z tego wyniku otworzysz CV Tailor i zobaczysz plan poprawek pod to konkretne stanowisko.
Nie. JobSense pomaga twojej aplikacji lepiej pasować do stanowiska i czytać się wyraźniej, ale nie pośredniczy w zatrudnieniu, nie kontaktuje się z pracodawcami w twoim imieniu i nie obiecuje rozmów. Decyzja o zatrudnieniu należy wyłącznie do pracodawcy.
Interfejs jest dostępny po angielsku, niemiecku, turecku, francusku, hiszpańsku, niderlandzku, arabsku, włosku i polsku, wraz z układem od prawej do lewej dla języka arabskiego. Język zmienisz w stopce na stronie lub w aplikacji; język jest częścią adresu, więc możesz zapisać w zakładkach albo udostępnić konkretną wersję. Dokumenty prawne publikowane są po niemiecku i to ta wersja jest wiążąca.
Quick Match i Match Score
Jak działa punktacja, co oznacza i czego nie oznacza.
Quick Match porównuje jedno CV z jedną ofertą pracy i zwraca Match Score wraz z uzasadnieniem: które wymagania już spełniasz, jakich słów kluczowych brakuje i gdzie twoje doświadczenie jest zbyt cienkie pod to konkretne stanowisko.
Wynik łączy pokrycie słów kluczowych, dopasowanie umiejętności, adekwatność doświadczenia i ogólne dopasowanie do roli dla dokładnie tej oferty, którą przesłałeś. Każdy rezultat wymienia twoje najmocniejsze punkty i największe braki, żebyś widział, co realnie ruszyło liczbę, a nie tylko samą liczbę.
Nie. Symuluje sygnały selekcji, na których zwykle opierają się systemy śledzenia aplikacji. Pracodawcy używają bardzo różnych systemów z własną konfiguracją i własnymi wagami, więc traktuj wynik jako wskazówkę co do pokrycia i czytelności, a nie jako kopię wewnętrznego wyniku pracodawcy.
Dla zalogowanych użytkowników pierwszy pełny wynik AI dla niezmienionego CV, profilu, oferty i kontekstu oceny jest zapisywany jako wynik kanoniczny i ponownie wykorzystywany, dzięki czemu powtórne uruchomienia pozostają spójne. Nowy wynik powstaje, gdy zmieni się twój profil bazowy, migawka dopasowana do oferty, sama oferta albo logika oceny.
Tak. Publiczna ścieżka prosi najpierw o akceptację dokumentu zgody Quick Match, ponieważ tekst twojego CV i oferta trafiają do procesu AI. To ty decydujesz, czy podasz adres e-mail. Publiczne zgłoszenie wygasa po aktywnym oknie analizy, jeśli nie powiążesz go z kontem.
Darmowe i anonimowe uruchomienia mają krótką przerwę, jeśli ponownie prześlesz to samo CV i tę samą ofertę; zapobiega to przypadkowemu podwójnemu ocenianiu. Plany płatne nie podlegają tej blokadzie i mogą oceniać ponownie tyle razy, ile trzeba.
Tak. Możesz wkleić opis stanowiska albo podać adres URL oferty i pozwolić JobSense ją odczytać. Niektóre portale pracy blokują automatyczne czytanie; wtedy wklejenie tekstu jest pewną drogą.
CV Tailor, CV Make i Cover Letter
Narzędzia, które zamieniają wynik w dokumenty gotowe do wysyłki.
CV Tailor zamienia Match Score w konkretny plan poprawek pod jedną ofertę: które sekcje zmienić, które sformułowania wzmocnić i które brakujące słowa kluczowe warto uczciwie dodać. Przeglądasz każdą propozycję i sam decydujesz, co przyjmiesz.
Nie. Przyjęte zmiany zapisywane są jako osobna migawka powiązana z tą konkretną ofertą. Twój profil bazowy pozostaje bez zmian, więc przeróbka pod jedno stanowisko nigdy po cichu nie zmienia tego, co wysyłasz na inne.
CV Make tworzy sformatowane CV na podstawie twojego Profilu, z wyborem szablonów, dzięki czemu dostajesz czysty dokument bez ręcznego składania układu. Korzysta z tych samych danych profilu co Quick Match i CV Tailor, co utrzymuje spójność.
Tworzy szkic listu na podstawie twojego Profilu i docelowej oferty, dopasowując ton do stanowiska. Szkic to punkt wyjścia: przeczytaj go, popraw fakty i spraw, by brzmiał jak ty, zanim go wyślesz.
Tak i powinieneś to robić. Wynik AI jest probabilistyczny: może źle odczytać datę, wyolbrzymić umiejętność albo wymyślić szczegół. Nic nie jest nigdzie wysyłane automatycznie, więc zawsze najpierw sprawdzasz i poprawiasz. Za to, co wysyłasz do pracodawcy, odpowiadasz ty.
CV Tailor, CV Make, Cover Letter i płatny zakup wymagają zweryfikowanego adresu e-mail. Onboarding celowo nie jest blokowany, więc możesz najpierw zbudować Profil, a zweryfikować przed użyciem generatorów. Konta założone przez Google, Apple lub LinkedIn są weryfikowane automatycznie.
Profil, wgrywanie CV i analiza ATS
Jak twoje CV jest odczytywane, poprawiane i przechowywane.
Wgrywanie CV przyjmuje PDF. Zdjęcia profilowe wgrywa się osobno jako JPEG, PNG lub WebP do 5 MB. Pozostałe pliki pomocnicze należą do dokumentów dodatkowych, które przyjmują więcej formatów.
Wgrane strony CV są odczytywane przez OCR na infrastrukturze JobSense, a tekst CV nie jest wysyłany do zewnętrznego dostawcy OCR. Osadzone warstwy tekstowe PDF celowo nie są używane, ponieważ niektóre narzędzia eksportu tworzą uszkodzone mapy znaków, które po cichu zepsułyby twój profil.
Tak. Odczyt to punkt wyjścia, a nie ostateczny zapis. Otwórz Profil i popraw doświadczenie, wykształcenie, umiejętności i dane kontaktowe. To poprawiona wersja jest odczytywana przez każdy kolejny wynik, przeróbkę i wygenerowany dokument.
Jeśli twoje CV zawiera zdjęcie, może ono trafić do Profilu. Każde zdjęcie profilowe, wyodrębnione z CV lub wgrane ręcznie, jest przed zapisaniem sprawdzane przez zewnętrzną usługę moderacji treści, a obrazy uznane za niedopuszczalne są odrzucane i nigdy nie są zapisywane. Zdjęcia profilowe to jedyny obraz użytkownika, który opuszcza infrastrukturę JobSense; tekst CV nie jest wysyłany na zewnątrz do odczytu.
Analiza ATS sprawdza, na ile twoje CV i Profil są czytelne maszynowo: strukturę, nazewnictwo sekcji, pokrycie słów kluczowych oraz decyzje dotyczące formatowania, które często psują automatyczne parsowanie. Mówi, co poprawić, zanim system selekcji w ogóle zobaczy dokument.
Opcjonalne załączniki do Profilu, takie jak referencje, certyfikaty, wykazy ocen czy pliki portfolio, w formacie PDF, DOCX, JPG lub PNG do 10 MB na plik. Są prywatne dla twojego konta, udostępniane wyłącznie przez uwierzytelnione żądania i nie trafiają automatycznie do procesów AI. Możesz je w każdej chwili zmienić nazwę lub usunąć; usunięcie jest nieodwracalne.
Rekomendacje ofert i codzienne podsumowanie
Skąd pochodzą oferty i jak działa codzienny e-mail.
JobSense zestawia zebrane oferty z twoim Profilem i odświeża listę mniej więcej raz dziennie. W planach płatnych nowe oferty są dodatkowo automatycznie oceniane, więc te warte otwarcia są już uszeregowane, kiedy wchodzisz.
Rekomendacje wymagają wystarczająco kompletnego Profilu i zakończonego cyklu odświeżania. Jeśli dopiero się zarejestrowałeś, dokończ onboarding, ustaw docelowe stanowisko i preferencje lokalizacji, a potem sprawdź ponownie po następnym codziennym odświeżeniu.
Quick Match i CV Tailor działają z każdą ofertą, którą wkleisz lub podlinkujesz, na każdym rynku i w każdym kraju. Rekomendacje zależą od źródeł, z których JobSense zbiera dane, więc pokrycie jest głębsze w niektórych regionach i stale się poszerza.
Jeden e-mail dziennie z nowymi ofertami pasującymi do twojego Profilu. Wysyłany jest tylko na konta z potwierdzonym adresem e-mail i korzysta z tych samych danych co widżet "Nowe oferty dziś" na Pulpicie, więc e-mail i aplikacja zawsze mówią to samo.
Plany płatne widzą wyniki Match Score nowych ofert bezpośrednio w e-mailu. W planie darmowym podsumowanie kieruje cię do Quick Match zamiast pokazywać wyniki.
Każdy e-mail z podsumowaniem ma w stopce link do wypisania się jednym kliknięciem. Jego otwarcie zapisuje twoją decyzję i zatrzymuje wszystkie kolejne podsumowania dla twojego konta. Możesz też wyłączyć je w Ustawieniach w dowolnym momencie.
Oferty zbierane są ze źródeł zewnętrznych i stron pracodawców. Te źródła mogą być niekompletne, zmieniać się bez uprzedzenia albo zostawiać w sieci obsadzone już stanowisko, więc zawsze sprawdź stronę samego pracodawcy, zanim zaufasz ofercie. Jeśli znajdziesz zepsuty lub przeterminowany wpis, zgłoś go razem z linkiem.
Apply with JobSense
Agent aplikacyjny: obecny status i co warto przygotować.
Agent przeglądarkowy, który wypełnia formularze aplikacyjne dla wybranych przez ciebie ofert, korzystając z twojego Profilu, CV i listu motywacyjnego. Ty wybierasz stanowiska i przygotowujesz odpowiedzi; agent zajmuje się powtarzalną pracą z formularzami i raportuje wyniki.
Funkcja jest wciąż w budowie i wdrażana stopniowo. Strona usługi wyjaśnia, co będzie robić i co możesz przygotować już teraz, więc jakąkolwiek dostępność na twoim koncie traktuj jako wczesny etap tego wdrożenia, a nie gotową funkcję.
Nie. To ty wybierasz stanowiska, a agent używa wyłącznie materiałów, które zatwierdziłeś. Postęp jest raportowany na Pulpicie i mailem, więc możesz śledzić każdy krok; sprawdzenie tego, co zostało wysłane, pozostaje po twojej stronie.
Dane logowania potrzebne do portalu aplikacyjnego są szyfrowane w spoczynku i używane wyłącznie do aplikacji, którą uruchomiłeś. Nie są ci później pokazywane ponownie ani udostępniane niepowiązanym podmiotom trzecim.
Utrzymuj Profil aktualny, przygotuj wersje CV i listu motywacyjnego, których ma używać agent, i odpowiedz z wyprzedzeniem na typowe pytania przesiewowe. Im lepsze te dane wejściowe, tym mniej automatyzacja będzie musiała później zgadywać.
Plany, płatności i zwroty
Co zawiera każdy plan oraz jak płacić, zmieniać, rezygnować i odzyskać pieniądze.
Match Score z podstawowym odczytem braków, jedno wgranie CV, standardowe przetwarzanie i krótką historię dopasowań. To wystarczy, by przetestować jedno stanowisko i zdecydować, czy głębsze dopasowanie jest warte opłaty.
Oba odblokowują plany poprawek CV Tailor, nielimitowane wyniki Quick Match, głębszą analizę słów kluczowych i braków, priorytetowe przetwarzanie, nielimitowaną historię dopasowań oraz priorytetowe wsparcie. Pro jest przeznaczony dla poszukiwań o dużym wolumenie, gdzie najbardziej liczą się szybkość, ciągłość i brak limitów.
Ulepszenia w wersji webowej przechodzą przez płatność hostowaną przez Stripe. JobSense tworzy sesję po stronie serwera i nigdy sam nie obsługuje danych twojej karty. To, jakie metody płatności się pojawią, zależy od konfiguracji Stripe, obsługiwanej waluty i twojego regionu.
Zakupy w aplikacjach na iOS i Androida przechodzą przez App Store i Google Play. JobSense weryfikuje każdy zakup bezpośrednio u Apple lub Google z poziomu serwera, zanim odblokuje plan, więc samo powiadomienie ze sklepu nigdy nie daje dostępu.
Tak. Jeśli subskrypcję wykupiłeś w wersji webowej, zmień plan w Ustawieniach: ulepszenia działają od razu, obniżenia z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Jeśli subskrybowałeś w aplikacji mobilnej, zmień go w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play.
Subskrypcję webową anulujesz w Ustawieniach. Płatny dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a potem konto wraca do Free; anulowanie to nie to samo co zwrot. Subskrypcję kupioną w aplikacji mobilnej trzeba anulować w App Store lub Google Play, ponieważ JobSense nie może anulować za ciebie subskrypcji rozliczanej przez sklep.
W przypadku subskrypcji opłaconych w wersji webowej prawo konsumenckie UE daje 14-dniowe prawo odstąpienia od momentu aktywacji, bez podawania przyczyny. Zatwierdzony zwrot natychmiast kończy subskrypcję, przywraca konto do Free i zwraca kwotę na pierwotną metodę płatności. Zakupy dokonane przez App Store lub Google Play są zwracane przez Apple lub Google na ich własnych zasadach. Wiążącym tekstem jest strona polityki zwrotów.
JobSense zawsze weryfikuje subskrypcję bezpośrednio w sklepie, zamiast ufać aplikacji, więc plan pojawia się, gdy sklep go potwierdzi. Wstrzymane płatności, zawieszone subskrypcje i niepotwierdzone zakupy Google Play nie dają dostępu. Jeśli sklep pokazuje aktywną subskrypcję, a JobSense nadal jej nie widzi po ponownym otwarciu aplikacji, skontaktuj się z pomocą i dołącz potwierdzenie zakupu.
Płatna transakcja wymaga zweryfikowanego adresu e-mail, akceptacji aktualnych warunków oraz faktycznego ulepszenia, a nie zmiany w bok lub w dół. Jeśli czeka na ciebie nowa wersja warunków, zaakceptuj ją najpierw, a płatność zostanie odblokowana.
Twoje konto zawsze korzysta z najwyższego aktywnego uprawnienia spośród wszystkich źródeł rozliczeń, a Ustawienia pokazują, z jakiego źródła ono pochodzi. Podwójna płatność nie sumuje się: anuluj tę, której już nie chcesz, w tym samym kanale, w którym ją kupiłeś.
Konto i logowanie
Rejestracja, logowanie społecznościowe, weryfikacja i usuwanie.
Zarejestruj się adresem e-mail i hasłem albo skorzystaj z logowania przez Google, Apple lub LinkedIn, jeśli ci dostawcy są włączeni.
Tak, gdy ci dostawcy są włączeni. E-mail dostawcy służy do dostępu do konta i może różnić się od adresu kontaktowego w twoim CV lub Profilu; to celowe: jeden jest sposobem logowania, drugi sposobem, w jaki docierają do ciebie pracodawcy.
Logowanie społecznościowe może utworzyć konto bez hasła. Otwórz Ustawienia i ustaw hasło, aby mieć drugi sposób logowania. Nie zmienia to adresu e-mail zapisanego w twoim CV ani Profilu.
Weryfikacja chroni płatności i narzędzia generujące oraz jest wymagana przed wysłaniem codziennego podsumowania. Onboarding celowo nie jest przez nią blokowany. Konta założone przez Google, Apple lub LinkedIn są weryfikowane automatycznie.
Sprawdź folder spam i ewentualne aliasy adresu, których mogłeś użyć, a następnie wyślij go ponownie z Ustawień. Ponowne wysyłanie jest ograniczone czasowo, więc odczekaj do końca blokady. Jeśli nadal nie dociera, skontaktuj się z pomocą, podając adres użyty przy rejestracji.
Skorzystaj z opcji "Nie pamiętam hasła" na ekranie logowania i przejdź przez link z e-maila. Jeśli twoje konto nie ma jeszcze hasła, bo korzystałeś z logowania społecznościowego, ustaw je w Ustawieniach zamiast używać resetu.
Trwałe usunięcie znajdziesz w Ustawieniach w wersji webowej oraz w zakładce Profil w aplikacji mobilnej. Usuwa ono dane profilu, wgrane pliki i odwzorowanie subskrypcji; konta z hasłem potwierdzają operację tym hasłem, a wymagane prawem odniesienia audytowe są anonimizowane, a nie przechowywane. Subskrypcję rozliczaną przez App Store lub Google Play trzeba dodatkowo anulować w sklepie, ponieważ usunięcie konta nie anuluje subskrypcji sklepowej.
Tak. Skontaktuj się z pomocą z prośbą o kopię danych; sekcja o prawach dotyczących prywatności poniżej wymienia wszystko, o co możesz wystąpić.
Prywatność, dane i bezpieczeństwo
Kto widzi twoje CV, co opuszcza platformę i jak długo przechowywane są dane.
Nie. JobSense nie publikuje twojego CV, nie wysyła go pracodawcom ani rekruterom i nie sprzedaje danych o karierze. Twoje dokumenty są widoczne wyłącznie z poziomu twojego konta.
Nie. Przesłane CV i oferty traktowane są jako twoje dane robocze, a nie jako przykłady treningowe do publicznego ulepszania modeli.
Wyłącznie do dostawców niezbędnych do działania produktu, na podstawie umowy i tylko w tym celu: dostawcy AI generującego wyniki i przeróbki, Stripe do płatności webowych, Apple i Google do zakupów w aplikacji, Cloudflare do ochrony przed nadużyciami oraz tagów analitycznych, gdy są włączone i wyraziłeś zgodę. Tekst CV nie trafia do zewnętrznej usługi odczytu i nic nie jest sprzedawane. Informacja o ochronie danych opisuje przetwarzanie w całości.
Ruch między twoim urządzeniem a JobSense korzysta z szyfrowanego transportu, a przechowywane dane robocze są chronione zabezpieczeniami na poziomie infrastruktury, w tym praktykami szyfrowania pamięci masowej. Dostęp do narzędzi operacyjnych jest ograniczony do uprawnionych ról. Przegląd bezpieczeństwa opisuje te zabezpieczenia dokładniej.
Publiczne zgłoszenia Quick Match wygasają po aktywnym oknie analizy, jeśli nie powiążesz ich z kontem. Dane wewnątrz konta, takie jak profil, migawki powiązane z ofertami i wygenerowane dokumenty, pozostają tak długo, jak wymaga tego proces. Dowody zgody i operacyjne dane audytowe mogą być przechowywane dłużej, gdy wymaga tego zgodność. Wiążącym tekstem jest informacja o ochronie danych.
Rejestracja, logowanie i publiczny formularz Quick Match są chronione przed zautomatyzowanymi nadużyciami przez Cloudflare Turnstile. Nie ustawia on ciasteczek śledzących i nie jest używany do reklam ani profilowania między witrynami. Jeśli dla danej instalacji nie skonfigurowano klucza, formularze wysyłane są bez tej kontroli.
Skorzystaj z opcji "Zarządzaj ciasteczkami" w stopce, aby ponownie otworzyć okno zgody i zmienić wybory w dowolnym momencie. Tagi analityczne ładują się tylko wtedy, gdy dla instalacji skonfigurowano kontener i wyraziłeś zgodę.
Skontaktuj się z pomocą, składając wniosek o dostęp, sprostowanie, przenoszenie, ograniczenie, sprzeciw lub usunięcie danych; rozpatrzymy go zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych. Informacja o ochronie danych przedstawia podstawy prawne i twoje prawa w całości.
Wyślij szczegóły do pomocy: co znalazłeś, gdzie i jak to odtworzyć. Prosimy nie testować na kontach ani danych innych osób i dać nam rozsądny czas na naprawę przed publicznym ujawnieniem.
Aplikacja mobilna
Korzystanie z JobSense na iOS i Androidzie.
Tak. Oprócz aplikacji webowej JobSense jest dostępny jako natywna aplikacja na iOS i Androida.
Tak. Jedno konto, jeden profil, jedna historia. To, co zaczniesz w wersji webowej, kontynuujesz w aplikacji i odwrotnie; aplikacja dostępna jest w tych samych dziewięciu językach.
Główny przepływ tak: Quick Match, CV Tailor, CV Make, Cover Letter, dokumenty, aplikacje i edycja profilu. Niektóre strony administracyjne i długie teksty, w tym dokumenty prawne, otwierają się w przeglądarce.
Pomoc i rozwiązywanie problemów
Co sprawdzić najpierw i jak dotrzeć do człowieka.
Sprawdź najpierw stronę statusu na żywo, która pokazuje kondycję głównych usług. Jeśli wszystko świeci na zielono, wyloguj się i zaloguj ponownie, a potem skontaktuj się z pomocą, podając stronę i orientacyjny czas zdarzenia.
Skorzystaj z formularza kontaktowego albo napisz na adres pomocy podany na stronie kontaktu. Dołącz e-mail swojego konta, opis tego, co próbowałeś zrobić, i co się zamiast tego wydarzyło: konkretne szczegóły znacznie przyspieszają uzyskanie przydatnej odpowiedzi.
Pomoc działa przez e-mail, a zakładany czas odpowiedzi zależy od twojego planu — porównanie planów na stronie cennika podaje cel dla każdego poziomu, a plany płatne obsługiwane są przed darmowymi. Problemy z płatnościami i dostępem rozpatrywane są zawsze w pierwszej kolejności.
Napisz do pomocy, o którą ofertę i który wynik chodzi oraz czego oczekiwałeś zamiast tego. Wynik AI ma charakter doradczy i może być błędny; to właśnie takie konkretne przykłady poprawiają jakość oceniania.
Masz jeszcze pytanie?
Jeśli nie znalazłeś tu odpowiedzi, wyślij nam pytanie. Odpowiadamy na każdą wiadomość, a naprawdę przydatne pytania dodajemy na tę stronę.
Ta strona wyjaśnia działanie JobSense zwykłym językiem. Tam, gdzie dotyka kwestii umownych lub prawnych, wiążącymi dokumentami są Regulamin, Polityka prywatności i Polityka zwrotów.