Brauchst du Hilfe mit JobSense? Erzähl uns, was passiert ist
Benötigst du Hilfe bei Quick Match, bei der Bezahlung, der Rechnungsstellung oder bei einem Ergebnis, das dir falsch erscheint? Damit wir dir schneller helfen können, teile uns bitte deine Rolle, deinen Tarif und den letzten Schritt mit, den du unternommen hast. Bei Fragen zur Quick-Match-Konsistenz gib bitte auch an, ob du das Basisprofil bearbeitet, einen jobbezogenen CV-Tailor-Vorschlag angenommen oder die Stellenanzeige geändert hast. Wenn du Hilfe bei einem Kauf im App Store oder bei Google Play, der Wiederherstellung von Käufen oder der Abonnementverwaltung brauchst, nenne bitte dein Gerätemodell, Betriebssystem samt Version, die Store-Plattform, das Produkt oder den Tarif sowie den Schritt oder Fehler, den du siehst. Bei Registrierungsproblemen teile uns bitte mit, ob du Social Sign-in oder das aufgeklappte E-Mail-/Passwort-Formular verwendet hast und ob die App ein bestehendes Konto oder eine fehlgeschlagene Sicherheitsprüfung gemeldet hat. Bei Push-Problemen nenne zusätzlich den Benachrichtigungsstatus des Betriebssystems und ob du ein Bewerbungsergebnis oder einen täglichen Job-Digest erwartet hast. Bei Problemen mit App-Aktualisierungen nenne außerdem die installierte App-Version, ob du einen Beta- oder Store-Build verwendest und ob du die App vollständig geschlossen und erneut geöffnet hast.
Erst in die FAQ schauen
Die meisten Antworten stehen schon dort
Die FAQ erklärt, wie der Match Score berechnet wird, was CV Tailor ändert, was mit deinem CV und deinem Profilfoto passiert, wie Tarife, Kündigung und Erstattung im Web und in den App Stores funktionieren, wie du dein Konto löschst und was mit deinen Daten geschieht. Steht deine Frage dort, hast du die Antwort sofort, statt auf eine Rückmeldung zu warten.