Yardım merkezi
Sıkça sorulan sorular
JobSense hakkında her şey tek yerde: puanlama nasıl çalışır, CV'ne ne olur, planlar ve iadeler nasıl yürür ve bir şey ters gittiğinde ne yapmalısın. Eksik bir cevap varsa bize sor, ekleyelim.
JobSense temelleri
Ürün nedir, kimin için ve nasıl başlanır.
JobSense, başvurmadan önce CV'nin belirli bir ilana ne kadar yakın olduğunu gösteren bir yapay zekâ kariyer platformudur. Uyumu puanlar, eksikleri sade bir dille açıklar ve o rol için CV'ni yeniden yazmana, yeni bir CV oluşturmana ve ön yazı hazırlamana yardım eder. Bu bir optimizasyon ve yön bulma aracıdır: başvurunun nasıl okunduğunu iyileştirir, seni bir işe yerleştirmez.
CV'sinin bir insan görmeden önce elendiği rollere başvuran herkes için: kariyerine yeni başlayanlar, sektör ya da ülke değiştirenler ve çok sayıda başvuru yapan deneyimli adaylar. İşe alım bilgisine ihtiyacın yok, çünkü her puanın yanında gerekçesi de geliyor.
Hayır. Kayıt olmadan herkese açık bir Quick Match çalıştırabilirsin: CV yükle, iş ilanını ekle, puanı oku. Sonuçları saklamak, CV Tailor, CV Make ve Cover Letter'ı kullanmak ve iş önerileri almak için hesap gerekir.
CV'ni yükle, JobSense'in ondan yapılandırılmış bir Profil çıkarmasını sağla, okuduğunu gözden geçirip düzelt ve sonra önemsediğin bir ilana karşı Quick Match çalıştır. Bu sonuçtan CV Tailor'ı açıp tam da o rol için bir düzenleme planı görebilirsin.
Hayır. JobSense başvurunun bir role daha iyi uymasına ve daha net okunmasına yardım eder; ancak aday yerleştirmez, senin adına işverenle iletişime geçmez ve mülakat vaat etmez. İşe alım kararı tamamen işverene aittir.
Arayüz İngilizce, Almanca, Türkçe, Fransızca, İspanyolca, Felemenkçe, Arapça, İtalyanca ve Lehçe dillerinde, Arapça için sağdan sola düzen dahil. Dili web'de alt bilgiden ya da mobil uygulamadan değiştirebilirsin; dil sayfa adresinin bir parçası olduğu için belirli bir sürümü yer imine ekleyebilir ya da paylaşabilirsin. Hukuki belgeler Almanca yayımlanır ve bağlayıcı sürüm budur.
Quick Match ve Match Score
Puanlama nasıl çalışır, ne anlama gelir ve ne anlama gelmez.
Quick Match bir CV'yi bir iş ilanıyla karşılaştırır ve gerekçesiyle birlikte bir Match Score döner: hangi gereksinimleri zaten karşılıyorsun, hangi anahtar kelimeler eksik ve o rol için deneyimin nerede zayıf kalıyor.
Puan; gönderdiğin ilana özgü anahtar kelime kapsamını, beceri uyumunu, deneyim uygunluğunu ve genel rol ilgisini birleştirir. Her sonuç en güçlü eşleşmelerini ve en büyük eksiklerini listeler, böylece sadece bir rakam görmek yerine sayıyı neyin oynattığını da görürsün.
Hayır. Başvuru takip sistemlerinin yaygın olarak baktığı eleme sinyallerini taklit eder. İşverenler kendi yapılandırmaları ve kendi ağırlıklarıyla çok farklı sistemler kullanır; bu yüzden puanı kapsam ve okunabilirlik konusunda bir rehber olarak gör, işverenin kendi iç sonucunun kopyası olarak değil.
Giriş yapmış kullanıcılar için değişmemiş bir CV, profil, ilan ve puanlama bağlamına ait ilk tam yapay zekâ sonucu kanonik sonuç olarak saklanır ve yeniden kullanılır; böylece tekrarlanan çalıştırmalar tutarlı kalır. Temel profilin, ilana bağlı düzenlenmiş anlık görüntün, ilanın kendisi ya da puanlama mantığı değiştiğinde yeni bir puan üretilir.
Evet. Herkese açık akış önce Quick Match onay belgesini kabul etmeni ister, çünkü CV metnin ve iş ilanı bir yapay zekâ akışına gönderilir. E-posta adresi verip vermemeye sen karar verirsin. Herkese açık bir gönderim, bir hesaba bağlamazsan aktif analiz penceresinden sonra sona erer.
Ücretsiz ve anonim çalıştırmalarda aynı CV ile aynı ilanı tekrar gönderirsen kısa bir bekleme süresi vardır; bu, yanlışlıkla çift puanlamayı önler. Ücretli planlar bu engele tabi değildir ve gerektiği kadar yeniden puanlayabilir.
Evet. İş tanımını yapıştırabilir ya da ilan bağlantısını verip JobSense'in okumasını sağlayabilirsin. Bazı kariyer siteleri otomatik okumayı engeller; bu durumda metni yapıştırmak güvenilir yoldur.
CV Tailor, CV Make ve Cover Letter
Puanı gönderebileceğin belgelere dönüştüren araçlar.
CV Tailor bir Match Score'u tek bir ilan için somut bir düzenleme planına dönüştürür: hangi bölümleri değiştirmeli, hangi ifadeleri güçlendirmeli ve dürüstçe eklenmeye değer hangi anahtar kelimeler eksik. Her öneriyi sen gözden geçirir, neyi kabul edeceğine sen karar verirsin.
Hayır. Kabul edilen değişiklikler o ilana bağlı ayrı bir düzenlenmiş anlık görüntü olarak saklanır. Temel profilin olduğu gibi kalır; böylece bir rol için yapılan düzenleme, bir başkasına gönderdiğini asla sessizce değiştirmez.
CV Make, Profilinden seçilebilir şablonlarla biçimlendirilmiş bir CV üretir; böylece düzeni elle kurmadan temiz bir belge elde edersin. Quick Match ve CV Tailor ile aynı profil verisini okur, bu da her şeyi tutarlı tutar.
Profilinden ve hedef ilandan bir mektup taslağı hazırlar ve tonu role göre ayarlar. Taslak bir başlangıç noktasıdır: oku, bilgileri düzelt ve göndermeden önce senin sesin gibi duyulmasını sağla.
Evet ve düzenlemelisin. Yapay zekâ çıktısı olasılıksaldır; bir tarihi yanlış okuyabilir, bir beceriyi abartabilir ya da bir ayrıntı uydurabilir. Hiçbir şey otomatik olarak bir yere gönderilmez, önce hep sen gözden geçirip düzenlersin. İşverene gönderdiğinden sen sorumlusun.
CV Tailor, CV Make, Cover Letter ve ücretli ödeme adımı doğrulanmış bir e-posta adresi gerektirir. Onboarding bilinçli olarak engellenmez; önce Profilini kurup üreteçleri kullanmadan önce doğrulayabilirsin. Google, Apple veya LinkedIn ile açılan hesaplar otomatik olarak doğrulanmış sayılır.
Profil, CV yükleme ve ATS analizi
CV'nin nasıl okunduğu, düzeltildiği ve saklandığı.
CV yükleme PDF kabul eder. Profil fotoğrafları ayrıca JPEG, PNG veya WebP olarak 5 MB'a kadar yüklenebilir. Diğer destekleyici dosyalar, daha fazla format kabul eden ek belgeler bölümüne aittir.
Yüklenen CV sayfaları JobSense'in kendi altyapısında OCR ile okunur; CV metni harici bir OCR sağlayıcısına gönderilmez. Gömülü PDF metin katmanları bilinçli olarak kullanılmaz, çünkü bazı dışa aktarma araçları bozuk karakter eşlemeleri üretir ve bu profilini sessizce bozardı.
Evet. Çıkarım bir başlangıç noktasıdır, nihai kayıt değil. Profilini aç ve deneyim, eğitim, beceri ve iletişim bilgilerini düzelt. Sonraki her puan, her düzenleme ve üretilen her belge düzeltilmiş sürümü okur.
CV'nde fotoğraf varsa Profiline aktarılabilir. İster CV'den çıkarılmış ister elle yüklenmiş olsun, her profil fotoğrafı saklanmadan önce harici bir içerik moderasyon hizmeti tarafından kontrol edilir ve uygunsuz bulunan görseller reddedilip hiç kaydedilmez. Profil fotoğrafları, JobSense altyapısından çıkan tek kullanıcı görselidir; CV metni okunmak üzere dışarı gönderilmez.
ATS analizi, CV'nin ve Profilinin makine tarafından ne kadar okunabilir olduğuna bakar: yapı, bölüm adlandırması, anahtar kelime kapsamı ve otomatik ayrıştırmayı sık sık bozan biçimlendirme tercihleri. Bir eleme sistemi belgeyi görmeden önce neyi düzeltmen gerektiğini söyler.
Profiline eklenen isteğe bağlı dosyalar: referanslar, sertifikalar, transkriptler veya portföy dosyaları; PDF, DOCX, JPG veya PNG olarak dosya başına 10 MB'a kadar. Hesabına özeldir, yalnızca kimlik doğrulamalı isteklerle sunulur ve yapay zekâ akışlarına otomatik olarak dahil edilmez. İstediğin zaman yeniden adlandırabilir veya silebilirsin; silme kalıcıdır.
İş önerileri ve günlük özet e-postası
İlanlar nereden gelir ve günlük e-posta nasıl çalışır.
JobSense toplanan iş ilanlarını Profilinle eşleştirir ve listeyi yaklaşık günde bir yeniler. Ücretli planlarda yeni ilanlar ayrıca otomatik puanlanır, böylece açmaya değer olanlar sen geldiğinde zaten sıralanmış olur.
Öneriler yeterince tamamlanmış bir Profil ve tamamlanmış bir yenileme döngüsü gerektirir. Yeni kaydolduysan onboarding'i tamamla, hedef rolünü ve konum tercihlerini gir ve bir sonraki günlük yenilemeden sonra tekrar bak.
Quick Match ve CV Tailor, yapıştırdığın veya bağlantısını verdiğin her iş ilanıyla, her piyasada ve her ülkede çalışır. İş önerileri JobSense'in veri topladığı kaynaklara bağlıdır; bu yüzden kapsam bazı bölgelerde daha derindir ve sürekli genişlemektedir.
Profiline uyan yeni ilanları özetleyen günde bir e-posta. Yalnızca e-posta adresi doğrulanmış hesaplara gönderilir ve Panodaki "Bugünün yeni işleri" bileşeniyle aynı veriyi kullanır; böylece e-posta ile uygulama her zaman aynı şeyi söyler.
Ücretli planlar yeni ilanların Match Score'larını e-postanın içinde görür. Ücretsiz planda özet, puan göstermek yerine seni Quick Match'e yönlendirir.
Her özet e-postasının alt bilgisinde tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı vardır. Bağlantıyı açmak tercihini kaydeder ve hesabın için tüm sonraki özetleri durdurur. Ayarlar'dan da istediğin zaman kapatabilirsin.
İlanlar üçüncü taraf kaynaklardan ve işveren sitelerinden toplanır. Bu kaynaklar eksik olabilir, haber vermeden değişebilir ya da dolmuş bir pozisyonu yayında bırakabilir; bu yüzden bir ilana güvenmeden önce her zaman işverenin kendi sayfasını kontrol et. Bozuk veya eskimiş bir kayıt bulursan bağlantısıyla birlikte bildir.
Apply with JobSense
Başvuru ajanı: mevcut durum ve şimdiden hazırlayabileceklerin.
Seçtiğin işler için başvuru formlarını Profilini, CV'ni ve ön yazını kullanarak dolduran bir tarayıcı ajanı. Rolleri sen seçer, cevapları sen hazırlarsın; ajan tekrarlayan form işini üstlenir ve sana geri bildirir.
Hâlâ geliştirme aşamasında ve kademeli olarak devreye alınıyor. Hizmet sayfası ne yapacağını ve şimdiden neleri hazırlayabileceğini anlatır; bu yüzden hesabındaki herhangi bir erişilebilirliği bitmiş bir özellik değil, bu sunumun erken bir aşaması olarak değerlendir.
Hayır. Rolleri sen seçersin ve ajan yalnızca onayladığın materyalleri kullanır. İlerleme Panona ve e-posta ile bildirilir, böylece her adımı takip edebilirsin; gönderileni gözden geçirme sorumluluğu sende kalır.
Bir başvuru portalı için gereken kimlik bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca senin başlattığın başvuru için kullanılır. Sonradan sana geri gösterilmez ve ilgisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Profilini güncel tut, ajanın kullanmasını istediğin CV ve ön yazı sürümlerini hazır bulundur ve yaygın eleme sorularını önceden yanıtla. Bu girdiler ne kadar iyi olursa, otomasyonun sonradan tahmin etmesi gereken şey o kadar az olur.
Planlar, faturalama ve iadeler
Her plan neyi içerir; nasıl ödenir, değiştirilir, iptal edilir ve para iadesi alınır.
Temel bir eksik okumasıyla birlikte bir Quick Match puanı, bir CV yüklemesi, standart işleme ve kısa bir eşleşme geçmişi. Bir rolü test etmeye ve daha derin düzenlemenin ödemeye değer olup olmadığına karar vermeye yeter.
İkisi de CV Tailor düzenleme planlarını, sınırsız Quick Match puanını, daha derin anahtar kelime ve eksik dökümünü, öncelikli işlemeyi, sınırsız eşleşme geçmişini ve öncelikli desteği açar. Pro; hızın, sürekliliğin ve daha az sınırın en çok önem taşıdığı yüksek hacimli aramalar için tasarlanmıştır.
Web yükseltmeleri Stripe'ın barındırdığı bir ödeme akışıyla yürür. JobSense oturumu sunucu tarafında oluşturur ve kart bilgilerini asla kendisi işlemez. Hangi ödeme yöntemlerinin görüneceği Stripe yapılandırmasına, desteklenen para birimine ve bulunduğun bölgeye bağlıdır.
iOS ve Android uygulamalarındaki satın alımlar App Store ve Google Play üzerinden yapılır. JobSense bir planı açmadan önce her satın alımı sunucudan doğrudan Apple veya Google ile doğrular; bu yüzden tek başına bir mağaza bildirimi asla erişim vermez.
Evet. Web'den abone olduysan planı Ayarlar'dan değiştirirsin: yükseltmeler hemen, düşürmeler mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur. Mobil uygulama içinden abone olduysan bunun yerine App Store veya Google Play abonelik ayarlarından değiştirirsin.
Web aboneliğini Ayarlar'dan iptal edersin. Ücretli erişimin mevcut faturalama döneminin sonuna kadar sürer, ardından hesap Free'ye döner; iptal, iade ile aynı şey değildir. Mobil uygulama içinden alınan bir abonelik App Store veya Google Play'de iptal edilmelidir, çünkü JobSense mağaza üzerinden faturalanan bir aboneliği senin adına iptal edemez.
Web'de ödenen abonelikler için AB tüketici hukuku, abonelik etkinleştirildiği andan itibaren 14 günlük cayma hakkı tanır ve gerekçe gerekmez. Onaylanan bir iade aboneliği hemen sonlandırır, hesabı Free'ye döndürür ve tutar orijinal ödeme yöntemine geri gider. App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar Apple veya Google tarafından kendi kurallarına göre iade edilir. Bağlayıcı metin iade politikası sayfasıdır.
JobSense bir aboneliği uygulamaya güvenmek yerine her zaman doğrudan mağazayla yeniden kontrol eder; plan, mağaza onayladığında görünür. Beklemedeki ödemeler, duraklatılmış abonelikler ve onaylanmamış Google Play satın alımları erişim vermez. Mağaza aktif bir abonelik gösteriyor ve uygulamayı yeniden açtıktan sonra JobSense hâlâ göstermiyorsa, mağaza makbuzuyla birlikte destek ile iletişime geç.
Ücretli ödeme adımı doğrulanmış bir e-posta adresi, güncel koşulların kabulü ve yatay ya da aşağı yönlü bir değişiklik değil gerçek bir yükseltme gerektirir. Koşulların yeni bir sürümü seni bekliyorsa önce onu kabul et, ödeme adımı açılacaktır.
Hesabın her zaman tüm faturalama kaynakları arasındaki en yüksek aktif hakkı kullanır ve Ayarlar bunun hangi kaynaktan geldiğini gösterir. İki kez ödemek üst üste birikmez; artık istemediğini satın aldığın kanalın kendisinde iptal et.
Hesap ve giriş
Kayıt, sosyal giriş, doğrulama ve silme.
E-posta adresi ve parola ile kaydol ya da bu sağlayıcılar etkinse Google, Apple veya LinkedIn ile giriş yap.
Evet, bu sağlayıcılar etkin olduğunda. Sağlayıcı e-postası hesap erişimi için kullanılır ve CV'nin ya da Profilinin içindeki iletişim adresinden farklı olabilir; bu bilinçlidir: biri nasıl giriş yaptığın, diğeri işverenlerin sana nasıl ulaştığıdır.
Sosyal giriş parolasız bir hesap oluşturabilir. Ayarlar'ı aç ve ikinci bir giriş yolu eklemek için bir parola belirle. Bu, CV'nde veya Profilinde saklanan e-posta adresini değiştirmez.
Doğrulama, ücretli ödeme adımını ve üretim araçlarını korur ve günlük özet e-postası gönderilmeden önce gereklidir. Onboarding bilinçli olarak buna takılmaz. Google, Apple veya LinkedIn ile açılan hesaplar otomatik olarak doğrulanmış sayılır.
Spam klasörünü ve kullanmış olabileceğin adres takma adlarını kontrol et, sonra Ayarlar'dan yeniden gönder. Yeniden gönderim hız sınırlıdır, bu yüzden bekleme süresi dolana kadar bekle. Yine de gelmezse kaydolduğun adresle destek ile iletişime geç.
Giriş ekranındaki "Parolamı unuttum" bağlantısını kullan ve e-postadaki bağlantıyı izle. Sosyal giriş kullandığın için hesabında henüz parola yoksa, sıfırlama akışı yerine Ayarlar'dan bir parola belirle.
Kalıcı silme, web'de Ayarlar bölümünde ve mobil uygulamada Profil bölümünde bulunur. Profil verilerini, yüklemeleri ve abonelik yansımasını kaldırır; parolası olan hesaplar önce o parolayla onaylar ve yasal olarak gerekli denetim referansları saklanmak yerine anonimleştirilir. App Store veya Google Play tarafından faturalanan bir abonelik ayrıca mağazada iptal edilmelidir, çünkü hesabı silmek mağaza aboneliğini iptal etmez.
Evet. Verilerinin bir kopyasını istemek için destek ile iletişime geç; aşağıdaki gizlilik hakları bölümü neleri talep edebileceğini eksiksiz listeler.
Gizlilik, veri ve güvenlik
CV'ni kim görebilir, platformdan ne çıkar ve veriler ne kadar saklanır.
Hayır. JobSense CV'ni yayımlamaz, işverenlere veya işe alım uzmanlarına göndermez ve kariyer verisi satmaz. Belgelerin yalnızca kendi hesabında görünür.
Hayır. CV ve ilan gönderimleri, kamuya açık model iyileştirmesi için eğitim örnekleri değil, senin iş akışı verin olarak değerlendirilir.
Yalnızca ürünü çalıştırmak için gereken hizmet sağlayıcılara, sözleşme kapsamında ve yalnızca bu amaçla: puanları ve düzenlemeleri üreten yapay zekâ sağlayıcısı, web ödemeleri için Stripe, uygulama içi satın alımlar için Apple ve Google, kötüye kullanım koruması için Cloudflare ve etkinleştirildiğinde ve onay verdiğinde analiz etiketleri. CV metni harici bir okuma hizmetine gönderilmez ve hiçbir şey satılmaz. Gizlilik bildirimi işlemeyi eksiksiz listeler.
Cihazın ile JobSense arasındaki trafik şifreli aktarım kullanır ve saklanan iş akışı verileri, depolama şifreleme uygulamaları dahil altyapı düzeyindeki güvenlik denetimleriyle korunur. Operasyonel araçlara erişim yetkili rollerle sınırlıdır. Güvenlik genel bakışı denetimleri daha ayrıntılı anlatır.
Herkese açık Quick Match gönderimleri, bir hesaba bağlamazsan aktif analiz penceresinden sonra sona erer. Profil, ilana bağlı anlık görüntüler ve üretilen belgeler gibi hesap içindeki veriler iş akışı gerektirdiği sürece saklanır. Onay kayıtları ve operasyonel denetim verileri uyumluluk gerektirdiğinde daha uzun tutulabilir. Bağlayıcı metin gizlilik bildirimidir.
Kayıt, giriş ve herkese açık Quick Match formu otomatik kötüye kullanıma karşı Cloudflare Turnstile ile korunur. İzleme çerezi kullanmaz ve reklam ya da siteler arası profilleme için kullanılmaz. Bir kurulum için anahtar yapılandırılmamışsa formlar doğrulama olmadan gönderilir.
Alt bilgideki "Çerezleri yönet" ile onay penceresini yeniden açar ve tercihlerini istediğin zaman değiştirirsin. Analiz etiketleri yalnızca kurulum için bir konteyner yapılandırıldığında ve sen onay verdiğinde yüklenir.
Erişim, düzeltme, taşınabilirlik, kısıtlama, itiraz veya silme talebiyle destek ile iletişime geç; talebi geçerli veri koruma hukuku kapsamında ele alırız. Gizlilik bildirimi hukuki dayanakları ve haklarını eksiksiz açıklar.
Ayrıntıları desteğe gönder: ne buldun, nerede ve nasıl tekrar üretilebilir. Lütfen başka kişilerin hesapları veya verileri üzerinde test yapma ve sorunu kamuya açıklamadan önce bize düzeltmek için makul bir süre tanı.
Mobil uygulama
JobSense'i iOS ve Android'de kullanmak.
Evet. JobSense, web uygulamasının yanı sıra iOS ve Android için yerel uygulama olarak da sunulur.
Evet. Tek hesap, tek profil, tek geçmiş. Web'de başladığın iş uygulamada devam eder, tersi de geçerlidir; uygulama da aynı dokuz dilde sunulur.
Temel akış var: Quick Match, CV Tailor, CV Make, Cover Letter, belgeler, başvurular ve profil düzenleme. Hukuki belgeler dahil bazı yönetimsel ve uzun metinli sayfalar bunun yerine tarayıcıda açılır.
Destek ve sorun giderme
Önce neyi kontrol etmeli ve bir insana nasıl ulaşmalı.
Önce ana hizmetlerin durumunu bildiren canlı durum sayfasını kontrol et. Her şey yeşilse çıkış yapıp tekrar gir, sonra hangi sayfada olduğunu ve yaklaşık ne zaman olduğunu belirterek destek ile iletişime geç.
İletişim formunu kullan ya da iletişim sayfasında yazan destek adresine yaz. Hesap e-postanı, ne yapmaya çalıştığını ve bunun yerine ne olduğunu ekle: somut ayrıntılar sana çok daha hızlı işe yarar bir cevap getirir.
Destek e-posta üzerinden yürür ve hedeflenen yanıt süresi planına bağlıdır — fiyatlandırma sayfasındaki plan karşılaştırması her kademenin hedefini listeler; ücretli planlar ücretsizlerden önce yanıtlanır. Faturalama ve erişim sorunları her zaman ilk sırada ele alınır.
Desteğe hangi ilan ve hangi sonuç olduğunu ve bunun yerine ne beklediğini anlat. Yapay zekâ çıktısı tavsiye niteliğindedir ve yanılabilir; puanlamayı iyileştiren şey tam olarak bu somut örneklerdir.
Hâlâ bir sorun mu var?
Sorunun burada yanıtlanmadıysa bize gönder. Her mesajı yanıtlıyoruz ve gerçekten faydalı soruları bu sayfaya ekliyoruz.
Bu sayfa JobSense'in nasıl çalıştığını gündelik bir dille anlatır. Sözleşmesel veya hukuki konulara değindiği yerlerde bağlayıcı belgeler Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve İade Politikası'dır.